去年以来,我处先后接到两起设备出口企业报告,称其出口设备在安装过程中,因图纸、安装效果等与苏丹公司未达成一致,导致人员护照被扣,无法回国的情况。后经我处协调,虽人员安全回国,但给企业造成了不少损失。
在此,我处提醒各设备出口企业,在设备销售后续服务中务必谨慎派员,如必须派人来苏,在行前一定要与苏方以书面形式约定安装图纸、双方义务及安装效果等事项,避免在安装过程中产生分歧,造成被动。
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